Директору или владельцу

image
Всем привет! Меня зовут Виктор и я являюсь специалистом разработки новых проектов студии visualweb. Я расскажу о том, чем клиент может помочь и как правильно организовать работы по созданию нового сайта.

Создание сайта — не изготовление визиток. Визитки можно заказать, отправив основные данные о себе и сотрудниках. Они будут готовы быстро: агентство предложит несколько вариантов, вы внесете правки, в типографии напечатают нужное количество и доставят курьером. Разработка сайта намного более сложный процесс.

ПРОЦЕСС

Разработка сайта — длительный процесс. Качественная разработка сайта занимает около 5-6 недель, если все этапы делать хорошо и без спешки. Каждый сайт проходит в нашей студии около 30 этапов от проработки структуры до сдачи сайта.

НЕОБХОДИМОСТЬ

Вы – ЗАКАЗЧИК сайта, это именно вы пришли к нам и сказали, что вам нужен сайт. Увы, но порой это потом забывается. Со своей стороны, мы надеемся, что сайт вам действительно нужен, а это во многом обязывает обе стороны договора, а не только Исполнителя. Сайт - совместный продукт работы Заказчика и Исполнителя.

ПОГРУЖЕНИЕ = РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОЕКТА

При работе над сайтом мы работаем со специалистами разного уровня Заказчика. Чаще всего мы работаем со специалистами среднего звена, реже — с директорами напрямую, еще реже — с собственниками бизнеса. Без тесного взаимодействия получится очень слабая работа. Поэтому нам будет нужен руководитель проекта с вашей стороны, стороны Заказчика. Это можете быть Вы или грамотный специалист, с которым мы будем взаимодействовать, и который будет нам помогать во всем. Именно этот человек будет прописан как контактное лицо в Договоре.

ТЕХЗАДАНИЕ

Первый шаг от вашего руководителя проекта — заполненная анкета и структура сайта, на основе которых будет выполнено нами техническое задание, которое затем будет утверждено у вас. Мы — специалисты по разработке сайтов, нам интересны и мы выполним проект в любой сфере, но мы ничего не понимаем в вашем бизнесе. Нам важно разобраться в предстоящей работе, понять и зафиксировать все ключевые моменты по проекту документально, которым будут руководствоваться все наши специалисты. Фразу "а помните я еще вот это просил сделать по телефону?" считаем не серьезной. Все основные моменты должны быть отражены в техническом задании и утверждены вами или руководителем проекта. Именно из этого документа вы и мы должны четко и ясно понимать, что будет выполнено, и как это будет работать.

МАТЕРИАЛЫ

Нам будут нужны ваши реальные материалы — рекламные материалы, информация на все страницы сайта, прайс-листы, сертификаты, фотографии и любые другие файлы, которые можно и нужно использовать на проекте. Это ваша зона ответственности: собрать все необходимые материалы, упорядочить и выслать нам.

СОГЛАСОВАНИЕ

Все ключевые этапы по проекту мы обязательно согласовываем с вами или с руководителем проекта по электронной почте. Каждое письмо — документ. Важно понимать, что если ваш представитель утверждает, например, дизайн главной страницы, то это так и есть. Это значит, что он показал лично вам или другим ключевым сотрудникам дизайн, согласовал его и только после этого сообщил нам: "все хорошо, все принимается". Мы ему полностью доверяем, и не будем дозваниваться до директора (собственника) чтобы еще раз спросить: "а так ли это, действительно по дизайну все хорошо и никаких замечаний нет?".

«ЗАТЫКИ»

Пока не знаю, как подобрать другое слово. Они бывают, и порой, не по нашей вине. Всегда контролируйте дату выполнения очередного этапа работ и при отклонении от графика спокойно уточните — что случилось? Мы надеемся и уверены, что проект вам нужен. И нужен именно сейчас. Поэтому просьба — не бросайте проект на «самотёк»и не доводите ситуацию до следующей: "Ребят, а почему так долго? Что вы вообще делали три крайних месяца?". Ну, это если совсем мягко. Как только прошел очередной срок показа какого-либо этапа — сами выйдите на связь с нами или уточните у вашего руководителя — что не так, всё ли сделано именно с вашей стороны, не в этом ли проблема, может разработчики сайта что-то ждут от нас? Может быть, мы ждем материалы, а их нет, или мы прислали уточнения, которые также остались без ответа.

Реальный пример

В нашей практике был случай, когда руководитель проекта пару(!) месяцев не мог помочь нам подобрать три изображения, которые бы понравились его директору, после чего обвинил нас в срыве сроков и что мы переложили все работы на него. Мы сделали выводы и как только понимаем, что возникает подобный "затык" по проекту, начинаем действовать в обход такого "специалиста", не доводя ситуацию до критической. Со своей стороны точно также просим вас действовать аналогичным образом. Это скажется самым положительным образом на результат и срок совместной работы.

РЕЗЮМЕ

Если вам проект действительно важен и нужен — не устраняйтесь от контроля за его выполнением. Организуйте сразу правильно работы. Взаимодействуйте с разработчиками самостоятельно по ключевым этапам или делегируйте необходимые полномочия грамотному специалисту, проверяя и уточняя ключевые даты выполнения очередного этапа работ.

В реальной жизни всё это не приведет к ситуации, когда сайт делается «вечность», к поиску новой команды в самый неподходящий момент, к потере средств или к спорам, которые никому из обеих сторон не нужны.

Ваша цель сотрудничества — получить качественный сайт, а наша цель — создать качественный сайт. И получив предоплату только в 50% мы очень мотивированы НЕ делать сайт долго, халтурно или сделать работу очень слабого уровня. И это правда!

1.08.2015

Разработка проектов

+7 926 324-97-11, Виктор viktor_d@visualweb.ru

Техническая поддержка

+7 926 766-66-56, Дмитрий dmitry_h@visualweb.ru

Документы и финансы

+7 926 766-66-56, Наталья buh@visualweb.ru