Быстрый аудит контекстной рекламы и сайта транспортной компании в Москве

Предварительная информация

В студию обратился клиент — женщина, руководитель транспортной компании. Задача — увеличить эффективность контекстной рекламы. Нужны заходы, нужны звонки, нужны заявки. По её словам — сайт был обновлен не так давно плюс те же ребята предложили заняться контекстом. Он был запущен, но результата нет.

После разговора с нами было решено поработать вместе. Правда клиент хотел дождаться их отчета, чтобы его посмотреть. Отчет мы и клиент в итоге посмотрели — отчет, как отчет. Немного сложный и непонятный. Клиента он не устроил, особенно выводы — да всё у вас хорошо.

Мы посмотрели сайт и получили доступ к рекламным кампаниям в Директе.

Клиент

Клиент — транспортная компания.

• Основные виды услуг — корпоративные пассажирские перевозки автобусами, микроавтобусами и минивенами.
• Регион работы компании — Москва и Московская область.
• Дизайн — шаблонный сайт, но при этом визуально приятный и аккуратный. Основные цвета — белый, фиолетовый, серый.
• Система управления сайтом (CMS) — Wordpress.

Анализ контекстной рекламы

Рекламная кампания была ровно одна — РСЯ (рекламная сеть Яндекса). В ней было около 360 ключевых слов. То есть в партнерской сети показывались несколько видов баннеров тем, кто интересовался этими услугами ранее.

Поисковой рекламы задействовано не было.

Заголовки, текст, быстрые ссылки и дополнения были. Настроены были не везде хорошо, но и не ужасно. Самый критичный момент — не соответствие поисковой фразы и заголовка. К примеру, под фразу "микроавтобус для перевозки детей" показывался баннер с заголовком "Доставка рабочих и сотрудников". Тот же баннер показывался по запросу "автобус на свадьбу -аренда". И таких мест, к сожалению, было много...

Кроме этого, грузовые, автобусные перевозки, машины на свадьбу и перевозка детей и школьников — все эти ключевые запросы и баннеры к ним были в одной рекламной кампании. С нашей точки зрения это неправильно. Правильная подготовка не всегда сложна, хотя и занимает, порой, значительное время. Но это фундамент, база.

И без спешки, при грамотном подходе, всё это позволяет намного проще работать, оптимизировать и анализировать рекламные кампании в дальнейшем, когда они аккуратно разделены по группам под схожие запросы.

Это залог качественного эффективного ведение контекста. И намного сложнее (и дольше) все это вести, когда просто все запросы собраны вместе. Бардак надо разгребать, а не жить/работать с ним.

Наше предложение было простое — сделать соответствие ключевой фразы и заголовка и разбить кампании по видам перевозок.

Анализ сайта

Зная ключевые запросы намного проще посмотреть на сайт глазами потенциальных клиентов. Что мы и предложили сделать по сайту, перед ведением нашими силами контекстной рекламы, для лучшей его эффективности:

• Показать все автобусы, микроавтобусы и минивэны. Сейчас они описаны кратко, нет всех позиций. А те, что есть посмотреть их можно в слайдере, что не всегда удобно. Но даже там понять какие фотографии принадлежат к тому или иному автобусу неясно. Потенциальный клиент не должен гадать, он хочет точно видеть какие машины есть, как они выглядят снаружи и внутри. То есть точно понимать, что именно он заказывает.
• Указать факты. Цены от... не всегда удобны и понятны. Нужны точные цены и минимальное время каждого вида транспорта. Сейчас это не везде было указано.
• Мы предложили выделить кнопки для заказа. Сейчас они "слепые" и теряются на фоне фотографий и прочих ярких моментов.
• Обратили внимание, что формы предварительного заказа на главной и на внутренних отличаются и предложили найти оптимальную простую форму и использовать её везде.
• Предложили сделать блог. Который однозначно нужен для поискового продвижения, но отлично сработает и для контекста. Работающий блог это отличный инструмент показать, что компаний жива, работает и вот примеры реальных выполненных заказов. Многие Заказчики, к сожалению, до сих пор игнорируют этот момент на сайтах.
• При подготовке запросов обратили внимание, что часть запросов связана с услугой, а часть с транспортом. Которых раньше не было. Соответственно страниц под определенные запросы просто отсутствуют. И раньше эти переходы направлялись на главную. Мы предложили сделать отдельные страницы под все виды транспорта, под автобусы, под микроавтобусы и под минивэны. И вывести такие страницы в верхнее меню рядом с текущими услугами вида "перевозка рабочих", "корпоративные перевозки", "перевозка детей". тем самым те, кто ищут услугу направим в такие страницы, те кто ищет транспорт, направим в новые страницы. Каждый получит ответ на свой вопрос и сможет быстро заказать нужную услугу.

Плюс устранить все ошибки и поправить верстку.

Результат

Все доработки по сайту были собраны в единый документ и согласованы с Заказчиком. Сейчас работаем по ним.

По контекстной рекламе мы подготовили девять отдельных рекламных кампаний только под поиск. Чуть позже подготовим и кампании под РСЯ. Во все формы на сайте интегрировали UTM-метки для мгновенного анализа источника отправки.

Кроме этого, вместе с клиентом, задействовали отдельный мобильный номер под контекстную рекламу, чтобы и это источник учесть при анализе конверсий с сайта.