Быстрый аудит контекстной рекламы и сайта транспортной компании

В студию обратился клиент — руководитель транспортной компании. Задача — увеличить эффективность контекстной рекламы. Нужны заходы, нужны звонки, нужны заявки. По её словам - сайт был обновлен не так давно плюс те же ребята предложили заняться контекстом. Он был запущен, но результата нет. После разговора с нами было решено поработать вместе. Правда клиент хотел дождаться их отчета, чтобы его посмотреть. Отчет мы и клиент в итоге посмотрели — отчет, как отчет. Немного сложный и непонятный. Клиента он не устроил, особенно выводы - да всё хорошо.

Мы посмотрели сайт и получили доступ к рекламным кампаниям в Директе. Система управления сайтом - Wordpress

Клиент - транспортная компания. Основные виды услуг - корпоративные пассажирские перевозки автобусами, микроавтобусами и минивенами. Регион работы компании - Москва и Московская область.

Шаблонный сайт, но при этом визуально приятный и аккуратный. Основные цвета - белый, фиолетовый, серый.

Анализ контекстной рекламы

Рекламная кампания была ровно одна - РСЯ (рекламная сеть Яндекса). В ней было около 360 ключевых слов. То есть в партнерской сети показывались несколько видов баннеров тем, кто интересовался этими услугами ранее. Поисковой рекламы задействовано не было.

Заголовки, текст, быстрые ссылки и дополнения были. Настроены были не везде хорошо, но и не ужасно. Самый критичный момент - не соответствие поисковой фразы и заголовка. К примеру под фразу "микроавтобус для перевозки детей" показывался баннер с заголовком "Доставка рабочих и сотрудников". Тот же баннер показывался по запросу "автобус на свадьбу -аренда". И таких мест было много.

Кроме этого грузовые, автобусные перевозки, машины на свадьбу и перевозка детей и школьников - все эти запросы/баннеры были в одной рекламной кампании. С нашей точки зрения это неправильно. Правильная подготовка не всегда сложна, хотя и занимает дополнительное время. Но это фундамент, база. И без спешки, при грамотном подходе, всё это позволяет намного проще работать, оптимизировать и анализировать рекламные кампании в дальнейшем, когда они аккуратно разделены по группам под схожие запросы. Это залог качественного эффективного ведение контекста. И намного сложнее (и дольше) все это вести, когда просто все запросы собраны вместе. Бардак надо разгребать, а не жить/работать с ним.

Анализ сайта

Зная ключевые запросы намного проще посмотреть на сайт глазами потенциальных клиентов. Что мы предложили сделать по сайту для лучшей его эффективности:

• Показать все автобусы, микроавтобусы и минивэны. Сейчас они описаны кратко, нет всех позиций и посмотреть их можно в слайдере, что не всегда удобно. Но даже там понять какие фотографии принадлежат к тому или иному автобусу неясно. Потенциальный клиент не должен гадать, он хочет точно видеть какие машины есть, как они выглядят снаружи и внутри.
• Указать факты. Цены от не всегда удобны и понятны. Нужны точные цены и минимальное время каждого вида транспорта. Сейчас это не везде было указано.
• Мы предложили выделить кнопки для заказа. Сейчас они "слепые" и теряются на фоне фотографий и прочих ярких моментов.
• Обратили внимание, что формы предварительного заказа на главной и на внутренних отличаются и предложили найти оптимальную простую форму и использовать её везде.
• Нужно сделать блог. Который однозначно нужен для поискового продвижения, но отлично сработает и для контекста. Работающий блог это отличный инструмент показать, что компаний жива, работает и вот примеры реальных выполненных заказов. Многие до сих пор игнорируют этот момент на сайтах.
• При подготовке запросов обратили внимание, что часть запросов связана с услугой, а часть с транспортом. Чего раньше не было. Соответственно страниц под определенные запросы просто нет. И раньше эти переходы направлялись на главную. Мы предложили сделать отдельные страницы под все виды транспорта, под автобусы, под микроавтобусы и под минивэны. И вывести такие страницы в верхнее меню рядом с текущими услугами вида "перевозка рабочих", "корпоративные перевозки", "перевозка детей". тем самым те, кто ищут услугу направим в такие страницы, те кто ищет транспорт, направим в новые страницы. Каждый получит ответ на свой вопрос.

Плюс устранить все ошибки и поправить верстку.

Что было сделано?

Все доработки по сайту были собраны в единый документ и согласованы с Заказчиком. Сейчас работаем по ним.

По контекстной рекламе мы подготовили девять отдельных рекламных кампаний только под поиск. Чуть позже подготовим и кампании под РСЯ. Во все формы на сайте интегрировали UTM-метки для мгновенного анализа источника отправки. Кроме этого, вместе с клиентом, задействовали отдельный мобильный номер под контекстную рекламу, чтобы и это направление учесть при анализе конверсий с сайта.