Настройка и ведение контекстной рекламы

Минус-слова, это дополнительные или так называемые паразитные слова в ключевых запросах, показ по которым совершенно не нужен. Клиент на самом деле ищет что-то другое.

Пример ключевого запроса: "купить медицинскую маску". И если у клиента нет в продаже одноразовых масок, то слово "одноразовые" стоит добавить в минус-слова, чтобы избежать показов по запросу "купить одноразовую медицинскую маску". Показов по ним больше не будет, бюджет не будет расходоваться на товары, которых у клиента просто нет.

Такие слова идеально стоит найти на предварительном этапе, чтобы показов по ним не было. Но в реальности не всегда или не в полной мере их можно выявить.

Для этого каждую неделю наш специалист смотрит абсолютно все переходы по каждому клиенту, старается найти такие слова, добавить в систему, чтобы исключить в дальнейшем показы по ним.

Мы отправляем клиентам автоматизированные и ручные отчеты. В них краткая разная ключевая информация. Каждую неделю мы присылаем два кратких, но удобных отчета, по итогам месяца - сводный. Примеры отчетов по контекстной рекламе.

• каждую неделю автоматизированно отправляем короткий отчет с ключевыми показателями (просмотры, клики, CTR, CPC, расход + поведенческие факторы). Из него отлично видно сколько было переходов, какая была стоимость, а также все поведенческие факторы: показатель отказов, время на сайте и количество просмотренных страниц. Подробно расскажем о нем, если что-то будет непонятно;
• каждую неделю вручную отправляем все переходы на сайт, чтобы было видно и понятно по каким запросам перешли потенциальные клиенты на сайт. А также в нем отмечаем паразитные слова (минус-слова), переходы по которым блокируем, чтобы больше по ним не было кликов и расхода средств. Все прозрачно;
• по итогам месяца отправим и обсудим подробный сводный отчет со всеми показателями (все что выше + CPA и финансовые показатели, где это возможно посчитать).

Сумма по прогнозу бюджета — ориентир, который можно скорректировать в большую (редко) или в меньшую сторону (чаще).

Если в меньшую, то мы ограничим расход ежемесячного бюджета именно этой суммой. На сайт, соответственно, перейдет просто меньше посетителей, но мы удержим расход в пределах оговоренной суммы.

К пример прогноз бюджета в Яндекс Директ по пулу ключевых слов мог показать 300 000 рублей и ориентир по переходам на сайт в 3 000 кликов. Вы можете ограничить бюджет любой приемлемой суммой, к пример в 50 000 рублей или в 100 000 рублей. Переходов на сайт, соответственно, будет меньше. Не всегда пропорционально, но меньше, грубо в 6 или в 3 раза.

Но это и был ориентировочных прогноз! Только реальная работа по контексту покажет точные данные по цене одного перехода (клика) на ваш сайт и общее их число по итогам первой недели и месяца.

РСЯ — это Рекламная Сеть Яндекса. Это инструмент или настройка рекламных кампаний в Яндекс Директе, при котором ваши объявления будут показаны не в текстовом виде на поиске, а, как правило, в виде графических/видео баннеров на сервисах Яндекса и более чем 40 000 партнерских площадках. Это могут быть новостные и спортивные порталы, погода, форумы, доски объявлений и т.п.

Рекламная Сеть Яндекса, как правило, второй источник (настраивается нами во вторую очередь, при наличии бюджета на подобные кампании) трафика потенциальных клиентов. Её аудитория пересекается с Поиском незначительно, при этом часто стоимость клика на площадках Рекламной сети ниже, чем на Поиске.

На площадках РСЯ размещается контекстная и медийная реклама, доступны видео и мобильные форматы, и на всех этих площадках размещается тематическая контекстная реклама из Директа.

Реклама в РСЯ состоит из заголовка и текста объявления и самое главное рекламного креатива (это может быть картинка или видео). У РСЯ есть десятки форматов объявлений, от одной текстовой строчки, до полноценной вставки с видео или анимацией.

Показы осуществляются только той аудитории, которая раньше интересовалась этой темой. Иногда такие баннеры еще называют "догонялки".

Из опыта, мы начинаем всегда с контекстной рекламы на поиске. Намного реже, по просьбе клиента, можем начать с рекламы в РСЯ.

На поиске, если правильно, выбраны ключевые слова, преимущественно, это "горячие" или "очень теплые" клиенты. Они ищут товар или услугу прямо сейчас — заказать пиццу, замерить пластиковые окна, снять жилье или найти участок в Подмосковье.

РСЯ - это "догнялки" тех, кто интересовался этой темой в прошлом. Час, день, неделю назад. То есть это может быт "теплый", а может уже "холодный" клиент. Он мог не решить свою задачу все еще, а могу уже купить искомый товар (самокат например) или получить нужную услугу (арендовать жилье).

Именно поэтому поиск работает, в большинстве случаев, лучше. Хотя у нас есть рекламные кампании, где РСЯ был основным источником трафика, когда поиск не давал лидов или давал их по очень высокой цене.

Не часто, но такое встречается. Частично "скликать" часть бюджета могут конкуренты, натравив бота или наняв неких людей. 100% защиты, к сожалению, не существует.

Но и у Яндекса есть алгоритмы, которые борются с таким видом мошенничества и даже, время от времени, возвращают часть средств.

Но и мы не стоим в стороне — каждую неделю мы смотрим все переходы и поведенческие факторы по ним. Этот же отчет уходит каждому Заказчику по своему сайту. Если в нем замечен рост подозрительных переходов, то есть несколько способов и инструментов для борьбы с подобными не целевыми кликами.

Ключевые игроки рынка контекстной рекламы – компании Яндекс и Google. Основные инструменты или виды контекстной рекламы у них следующие:

• 1. Текстовая контекстная реклама. Объявления, выдаваемые в поисковой выдаче после введения пользователем интересующего его ключевого запроса. Например: "заказать пластиковые окна" или "однокомнатная квартира в люберцах".
• 2. Контекстная баннерная реклама. Графические баннеры, размещаемые на тематических страницах сайтов-рекламодателей, являющихся участниками Рекламной Сети Яндекса (сокращенно — РСЯ). Подобных сайтов много - это Авито, Авто.ру, Гисметео, а также множество информационных и развлекательных ресурсов.
• 3. Ретаргетинг/ремаркетинг. Это так называемые "догонялки". Суть её заключается в показе рекламных баннеров посетителям, ранее интересовавшимся теми или иными товарами/услугами, но не сделавшими заказ. Или по иному условию, которое можно сделать и на его основе сделать правило показа. В данном случае ставка обычно делается на выгодные «вкусные» предложения: акции, скидки и посещения ключевых страниц без необходимого ключевого действия.

Какие же виды контекстной рекламы наиболее действенные? Это может показать только реальная работа. Поиск - отлично работает почти всегда. РСЯ где-то может давать большие отказы, но при этом стоимость привлечения будет весьма низкой. Для ряда направлений бизнеса РСЯ может вообще не работать. Но у нас есть рекламные кампании, где работает только РСЯ. Гипотезы можно строить сколько угодно, но только реальная работа покажет через неделю, месяц - какие инструменты подходят, а какие нет.

В большинстве случаев — да. Перед запуском мы делаем краткий аудит сайта по общим моментам - аккуратность дизайна, работа меню, корректная работа мобильной версии, отсутствие битых и пустых страниц, работа всех форм обратной связи и т.п.

Акцент делаем на посадочных страницах, где информации должно быть достаточно для принятия решения: задать вопрос, отправить заявку или сразу сделать заказ.

Все моменты стараемся кратко описать и сразу обсудить, которые рекомендуем исправить/добавить. Иногда доработки могут происходить и во время работы рекламы, если они не критические. Доработки могут выполнить наши специалисты или ваши.

В зависимости от направления вашего бизнеса и планируемого трафика мы будем еженедельно или ежемесячно собирать отчеты, отправлять вам и, при необходимости, обсуждать и давать рекомендации по доработкам сайта и проводить оптимизацию контекстной рекламы.

Из присылаемых отчетов будет наглядно видно:

• 1. Базовые показатели контекстной рекламы по каждой рекламной кампании: количество показов, количество переходов, CTR, стоимость клика. Дальше принимаются решения по оптимизации кампаний, групп, слов при наличии достаточного количества данных.
• 2. Что за аудиторию мы привлекаем на сайт? Это потенциальные клиенты или совершенно не целевой трафик. Анализ поведенческих факторов нам в этом помогает: показатель отказов, время на сайте, количество просмотренных страниц. Анализируем по каждой рекламной кампании: CPA (стоимость действия) или CPO (стоимость заказа) и CR (конверсию сайта). В интернет-магазинах смотрим заказы и их величину по каждой рекламной кампании.

Основная наша задача — приводить потенциальных клиентов с хорошими поведенческими факторами по минимальной цене и добиться максимально возможной конверсии сайта в лиды (обращения, вопросы, заявки, заказы).

Оплата наших услуг по ведению контекстной рекламы возможна через банк безналичным способом. Это основной и самый удобный способ. Возможен и перевод электронным способом с карты на карту.

На Сентябрь 2023 года стоимость ведения:

При бюджете до 150 000 руб. стоимость наших услуг по ведению рекламной кампании фиксирована — 15 000 руб. в месяц.
При бюджете от 150 000 руб. в месяц стоимость нашей работы 10% от суммы бюджета в месяц.

Бюджет по контекстной рекламе, это средства, с которых происходят списывания за переходы (клики) на ваш сайт по рекламе.

Прогноз бюджета, обычно, мы делаем на предварительном этапе для поисковых запросов. Как ориентир. Для РСЯ и баннеров такой возможности к сожалению пока в Директе нет. Прогноз бюджета Директа очень примерный, как правило это +-20% к получившимся данным.

Мы заключаем Договор с вами на ведение контекстно рекламы, в рамках которого, после проработки и утверждения всех ключевых запросов и выставляем счет на ежемесячный бюджет по предоплате. Вы его оплачиваете, средства поступают к нам, далее по договору комиссионера мы передаем их в Яндекс. Реклама работает, пока есть средства.

Зависит от точки отсчёта. От самого первого момента получения заявки или звонка может пройти от 2 до 5 дней, иногда обсуждения, согласования и доработка сайта занимают и большее время. Полная информация по шагам представлена в самом разделе по ведению контекстной рекламы.

А если все уже проработано: ключевые слова утверждены, предоплата по бюджету получена, информации на посадочных страницах достаточно, UTM-метки настроены, коллтрекинг подключен, доступы в Метрику получены, то на сам запуск может уйти 1-2 дня, не более.

Оплата услуг контекстной рекламы обычно происходит в два этапа.

Сначала мы выставляем счет на сумму утвержденного ежемесячного бюджета. По приходу денег на наш расчетный счет, мы, в свою очередь, согласно договора комиссионера с Яндексом, отправляем их в Яндекс, где они поступают на ваш баланс и, в дальнейшем, постепенно расходуются на переходы (клики) на сайт.

По итогу месяца наша система, автоматизированно, отправляет счет за нашу работу по ведению контекстной рекламы и все необходимые закрывающие документы (акты).

Так что по факту получается, что счета по бюджету на рекламу — это предоплата, а наша работа по ведению — постоплата.

Самые распространенные типы контекстной рекламы, которые спрашиваю чаще всего, это текстовые объявления на поиске и графические баннеры в рекламной сети Яндекса (РСЯ).

На поиске объявление состоит из одного или двух заголовков, сути предложения, дополнительных ссылок, уточнений и краткой контактной информации.

В заголовок(и) мы добавляем основную информацию (суть, оффер, предложение) о услугах и товарах, соответствующую ключевому запросу потенциального клиента. Под заголовками идет более длинное текстовое описание услуги. Под текстом идут уточнения с некими фактами и дополнительные ссылки на соседние ключевые разделы. Также можно добавить описание к дополнительным ссылкам, текст отображаемой ссылки и визитную карточку организации. Чем больше информации, тем заметнее становится объявление в поисковой выдаче. Но важно и не переборщить. "Вода" не нужна.

Баннер в РСЯ включает крупный заголовок и текст объявления, а так же тематическое изображение, которое автоматизированно подстраивается под разные форматы выдачи, будь то квадратная реклама или прямоугольная.

Полный пул ключевых запросов для контекстной рекламы, как правило, подбираем мы сами, изучив ваш сайт и поговорив с вашим представителем. Мы всегда стараемся разобраться в предлагаемых товарах и услугах для ваших потенциальных клиентов. А также по направлениям, на которые нужно сделать акцент.

Клиент может прислать базовое ядро запросов, свои пожелания или прошлые наработки по ключевым словам. Лишним это не бывает. Со своей стороны мы всё проанализируем, доработаем и пришлем на проверку. После чего сделаем прогноз.