Кейс: повысили количество заявок для стоматологической клиники в Краснодаре, при этом снизив стоимость привлечения клиента

• Ниша: стоматология
• Город: Краснодар
• Канал: Яндекс.Директ
• Услуги в рекламе: лечение кариеса и пульпита, имплантация, установка брекетов, лечение под седацией (во сне)
• Лиды: заявки с форм на сайте + телефон (коллтрекинг не подключен)

О проекте

Клиника из Краснодара обратилась к нам с задачей получать стабильный поток обращений на основные платные услуги: лечение кариеса и пульпита, имплантацию, установку брекетов и лечение под седацией.

Работу мы начали в середине сентября 2025 года, а этот кейс подводит итоги за 2026 год — по данным отчёта это период с 6 января по весну 2026 года.

Стоматология — конкурентная ниша: в Краснодаре много клиник, и за каждого пациента приходится бороться в поиске.

Как мы считали результат

Заявки мы собираем с форм на сайте. Коллтрекинг на проекте не подключен, поэтому звонки в статистику не попадают. Это важно понимать при чтении цифр: реальное количество обращений из рекламы выше, чем показано в отчёте, а стоимость обращения — ниже.

Старт кампаний: осень 2025

В середине сентября мы запустили кампании с показами по Краснодару на основные услуги клиники. Первые недели ушли на сбор данных: за сентябрь на рекламу потратили 15 125 ₽, получили 164 клика, но заявок с сайта не было.

С октября заявки пошли, однако их было немного: за период с октября по декабрь 2025 года — 16 заявок при бюджете 75 955 ₽. Стоимость заявки составила около 4 750 ₽, а конверсия из клика в заявку — около 2,2%.

2026 год: оптимизация для снижения стоимости заявки

В конце декабря мы оптимизировали запросы в кампаниях и оставили только самые целевые.

После чистки запросов результаты изменились уже с первых недель января. Бюджет мы увеличили, и кампании получили больше трафика, а главное — вырос его качество: конверсия из клика в заявку выросла более чем вдвое, а стоимость заявки снизилась примерно на 54%.

В среднем в неделю мы стали получать около четырёх заявок вместо одной в конце 2025 года.

Итоги

За всё время работы, с сентября 2025 года, на рекламу потрачено около 200 тыс. руб., получено 2 000 кликов и 83 заявки с сайта. Из них 67 заявок пришли в 2026 году — стоимость одной заявки на этом отрезке составила 2 183 ₽ против 4 747 ₽ в конце 2025-го.

• Стоимость заявки в 2025 году — 4 747 ₽
• Стоимость заявки в 2026 году — 2 183 ₽ (-54%)