Сбои и удаление информации бывают разными. В каждом случае нужно индивидуально смотреть: конкретные страницы, систему управления, панель хостинга, возможно веб-архив, чтобы понять сможем мы помочь или нет. На предварительном этапе уже многое станет понятно - покажите ваш сайт и расскажите что произошло.
Если вы наш клиент и уже заключен договор на техническую поддержку сайта, то в рамках оговоренной ежемесячной суммы мы постараемся выполнить эти работы. Если же такого договора нет, то мы оцениваем работу, если можем помочь - оперативно выполняем восстановление данных и по итогу месяца выставляем счет по выполненным работам.
Дмитрий , 19.03.2020