Анализ интернет-магазина по доставке авторских букетов цветов на Битрикс

В рамках потенциального сотрудничества по технической поддержке мы получили от клиента задание по доработкам интернет-магазина по доставке цветов.

Со своей стороны на предварительном этапе сделали быстрый анализ интернет-магазина обеих версий - десктопа и мобильной версии, где собрали разные моменты. Все что ободрит клиенты, мы готовы выполнить в рамках модернизации сайта:

Стоимость анализа лендинга: 0 рублей (бесплатно). Время: 1 час.

Главная страница

1. Пункт Главная лишний, переход на главную по логотипу давно привычное дело. Рекомендую убрать и поставить Каталог на первое место.

2. Один баннер на главной можно дополнить еще парочкой. Лишь бы в них были актуальные интересные и вкусные предложения. Сейчас на баннере не хватает фактов - вариантов и цен.

3. Категории меню на десктопе очень мелкие. Они "зажаты" между баннерами и каталогом новинок. Хотя по существу - это самое главное - основной клик для последующего перехода в нужную категорию (аналог верхнего меню).

4. В Новинках, Советуем и Популярное я бы сделал финал или точку перетаскивания или прокрутки. Когда товары закольцованы не очень понятно сколько всего там позиций.

5. В бургере очень спорно сделаны пункты - продающие пункты не жирные и на второстепенных позициях, а второстепенные позиции жирным и на первых местах. Рекомендую сделать наоборот.

6. Аналогично и в подвале сайта. Спорное решение.

7. В блоке Часто заказывают отправка в Корзину отличается. Везде по сайту - Корзина, а тут - Плюсик.

Мобильная версия

8. Категории меню подвинуть нельзя.

9. В блоках Новинки, Советуем, Популярное и Часто заказывают сообразить не все смогут сообразить, что вместо ОДНОГО товара там слайдер. Нужно явно например точками или стрелочками показать, что тут несколько предложений.

10. Ссылка в подвале на телефонный номер некорректная. Не все браузере его корректно переводят в правильный формат для звонка. В бургерном меню - аналогично.

11. Пиктограмму поиска сместить левее, где обычно она и бывает и по клику раскрывать на всю ширину.

12. Не ошибка, но бургерное меню я бы рекомендовал перенести в правую часть, там где сейчас поиск. Это просто удобнее.

Каталог букетов цветов

13. Не работают фильтры.

14. Фильтров мало. Точно не хватает по цвету например. Можно посмотреть в wordstat все запросы и доработать каталог и фильтры под них. Должен быть рост трафика.

15. Пиктограммы на фотографиях одинаковые, хотя в них разный смысл. Один - это просто статус, для понимания. Второй - это активная кнопка В Избранное. А вид у них один. Рекомендую сделать пиктограммы визуально разные.

16. НЕ хватает краткого текста в 2-3 абзаца с обычным нормальным текстом. Первый абзац может быть про данный типа букета, второй про ваш подход или решение задачи - кому это можно подарить, в каких случаях и тому подобного, чтобы хотелось купить и третий абзац про то как купить. В них должны быть основные ключевые слова, без "тошноты". Для людей и для поисковых машин. Под каждый фильтр.

17. Не настаиваю, но очень рекомендовал бы показывать а) фотографии букетов цветов сильно крупнее б) во всю ширину. Мельчение здесь ник чему. Ваш товар красивый, не нужно его стесняться - фото должны быть большие и "вкусные".

Мобильная версия

18. Съехала пиктограмма "В Избранное".

19. Убежала кнопка "Показать фильтр".

20. Название товаров обрезаются, так как показываются ровно в одну строчку. Сделать перенос и показать полное название букета. Плюс сделать везде левое выравнивание этого поля - небольшие названия товаров выстраиваются по центру. Привести все к стандарту.

21. По нажатию В Корзину появляется окно, где все элементы не очень аккуратно размещены.

Карточка товара

22. Стрелочки смены фотографий в товаре черные. Увидеть их сложно.

23. В товаре дублируется название два раза.

24. Название рекомендую перенести в правую часть. Будет логично. Название + цена + В корзину.

25. Блок рекомендуем имеет право быть, но на второй роли. Акцент после самого товара я бы сделал на блоке - Аналогичные товары, где бы продумал логику выдачи аналогичных или схожих букетов по цене/цветку, чтобы была альтернатива - подешевле, подороже, иного цвета. Без этого момента страница - тупиковая. И блок Рекомендуем не помогаем. Это просто показ неких случайных товаров, которые к товару, в котором я сейчас сижу, скорее всего, отношения не имеют.

Мобильная версия

26. Нужно явное понимание, что фотографий несколько. Не все смогут сообразить, что их можно пролистать. На темных областях темные стрелки НЕ видны.

27. В "раскрывашки" Харакетристики, Сезонность и прочие очень сложно попасть пальцем. Область я бы рекомендовал увеличить.

28. Заголовок Ранее Вы смотрели у меня пустой. Если я ранее ничего не смотрел, то этот заголовок я бы прятал.

Корзина

29. Этот промежуточный шаг в Корзине можно было бы убрать. Он лишний. Просто товары и кнопка "Оформить заказ".

30. А вот тут есть один критичный момент. Я сразу нажал Оформить заказ, а такая кнопка тут есть. У меня появилась красная обводка четвертого блока Покупатель, но что делать дальше я даже не сразу понял. А оказывается нужно последовательно нажимать кнопку Далее в каждом шаге! Но если на первом я это быстро сообразил, то на втором, когда передо мной все пункты по Доставке я даже и не думал нажимать эту кнопку. И застрял. ) Жму опять Оформить заказ, а ничего не происходит. Наличие дублирующейся навигации очень спорно. Наличие кнопки Оформить заказ только путает, в данный момент её показ не своевременен. Пусть акцент будет на кнопке Далее, а по заполнению всех пунктов уже в самом низу и тут будет Оформить заказ. Не ранее!

31. Выделять заливкой (предупреждение перед отправкой формы без заполнения ряда полей) текст рядом с полем ввода input нельзя! Эта надпись и выглядит как сам input, куда и надо внести информацию. Красного текста достаточно рядом с полем или выделение цветом самого поля или рамки вокруг него. Сейчас ошибочное смещение внимания.

Это основные моменты. Сайт визуально приятный, убрать эти спорные моменты, проработать функционал каталога, улучшить визуальное восприятие, проработать мобильную версию и будет отличным инструментом продаж.

Иной функционал (Избранное, Личный кабинет, второстепенные страницы) мы не тестировали.