Анализ интернет-магазина по продаже дорогой мебели на Битриксе в Москве

К нам обратился потенциальный клиент с просьбой вернуть "сайт к жизни". Итогом переговоров у сторон было две задачи. Мы сделаем быстрый простой анализ сайта, представитель клиента соберет все пожелания по нему с их стороны.

Стоимость анализа интернет-магазина: 0 рублей (бесплатно). Время: 1,5 часа.

Мы посмотрели интернет-магазин и нашли ряд моментов, которые можно проработать, чтобы улучшить его восприятие, удобство работы и устранить ошибки разной степени важности. Сайт мы смотрели с обычного компьютера, мобильную версию стоит посмотреть отдельно, но часть пунктов актуально и для неё. Итак:

Главная страница сайта

• Если в большей степени визуальный стиль нравится, то его можно не менять, но сделать модернизацию или редизайн все же стоит. И прежде всего с упором аккуратность. Вы продаете дорогую мебель, а многие элементы сайта сделаны визуально не очень хорошо.
• Шапка сайта. Слепое верхнее меню. Оно же основное. Я бы выделил каталог, возможно даже наглядно показал ряд основных разделов, на которых Вы хотели бы сделать акцент.
• Шапка сайта. Телефоны бы сделать крупнее и разместил бы кнопку быстрой связи для тех кто хочет написать онлайн, а не звонить. И тут же добавил бы пару пиктограмм Телеграм и WhatsApp.
• Центральная часть главной страницы перегружена. Информация здесь размещена в три колонки. Такое решение сейчас редко используют, предпочитая размещать информацию блочно по экранам. Первым экраном можно оставить баннерный блок, на втором показать самые актуальные разделы сайта для быстрого перехода, далее товары, что есть сейчас. Но и их я рекомендую как-то сгруппировать, анпример - наши новинки, распродажа (товары со скидками) и популярные модели. Уже будет проще, понятнее и интереснее что-то выбрать. Ну а далее на главной можно показать баннеры из правой колонки, краткий текст об интернет-магазине - он сейчас отсутствует и "подвал".
• Главная страница. Центр. Фильтры из левой колонки я бы удалил. На главной они лишние. Такое решение ранее не встречал. Намного проще перейти посетителю = потенциальному клиенту в нужный раздел, чем набирать в фильтрах некие параметры. Определенная часть посетителей вообще фильтрами не пользуется. Быстро перейти в разделы каталога можно только из верхнего меню.
• Подвал. Чуть перегруппировать и все будет гармоничнее смотреться - вот каталог, вот компания.

Каталог товаров — Диваны

• Заголовок, он же title. Там просто - Диваны. Речь не о заголовке, а о важном параметре, который можно увидеть в заголовке браузера. Вы их делаете, продаете, ремонтируете, где именно? Важно собрать ядро ключевых запросов и обыграть важные слова в title. Это поможет поисковым машинам привлечь больше трафика на сайт.
• На странице совершенно нет текста. Обычного текста. Я рекомендую найти время и написать 2-3 простых абзаца по каждому разделы. Это не сложно, но это позволит более корректно проиндексировать эту страницу, включая ключевые слова - диваны, купить, в Москве, магазины, стоимость, в наличии и т.п. Сразу скажу речь идет не о тошнотворном тексте, которые часто делают копирайтеры с кучей ключей, которые читать невозможно. А о нормальном тексте, для людей.
• Пагинацию или деление на страницы я бы убрал. Такое встречается, но это устаревшее решение. Лучше после ряда товаров показать кнопку - Показать еще или аналогичную. Во-первых все товары будут на одной странице, таким образом все поведенческие факторы будут сосредоточены на ней же, а не распределены по другим страницам - Страница 1, Страница 2 и т.п.
• Ваши товары "продают" качественные фотографии. Но сейчас в каталоге они не очень большого размера. В каталоге рекомендую показать по два товара в ряд или расширить область показа во всю ширину и показывать по 3 товара с более крупной фотографией. "Листалка" фото влево-вправо не очень помогают - фото все еще мелкие.<.li>
• Фильтры. Есть проблема - они НЕ подстраиваются под выбор пользователя. Фильтры единые, насколько я понял, все зависимости от раздела, что конечно очень плохо. Если я перешел в диваны, то мне нужен именно диван. И фильтр должен уже быть готов и показывать подразделы этого раздела, то есть помогать мне именно здесь и сейчас продолжить дальше сужать поиск того самого дивана, который идеально подойдет мне. А слева параметры сразу и дивана и кресла и т.п.<.li>
• При выборе Прямых диванов есть два нюанса, которые снижают индексирование вашего сайта:
  - не меняется заголовок h1 (он виден над товарами). Он по-прежнему - Диваны. А должен быть - Прямые диваны.
  - не меняется заголовок title (в шапке браузера). Аналогично.
  - URL выглядит так:
  https://имя-домена.ru/catalog/divany/?SECTION_CODE=divany&arrFilter_67_1521215566=Y&arrFilter_8_MIN=&arrFilter_8_MAX=&arrFilter_3_MIN=&arrFilter_3_MAX=&arrFilter_4_MIN=&arrFilter_4_MAX=&arrFilter_5_MIN=&arrFilter_5_MAX=&set_filter=%D0%9F%D1%80%D0%B8%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%82%D1%8C
  Это служебная часть, кто-то скажет. Но и тут лучше если бы она выглядела бы так:
  https://имя-домена.ru/catalog/divany/pryamye/
  или что-то аналогичное. А что мы видим у Вас, при срабатывании фильтра - большое число параметров сразу "улетает" в него. Я их в таком объеме не выбирал, а они там есть. Это не способствует качественной индексации страниц каталога.
• В нижней части сайта есть пиктограммы. Они странные и спорные. Почему они зеленого цвета, которого больше вроде нет на сайте. И при чем в разделе - Диваны пиктограмма про USB разъем. Что-то шаблонное...
• Быстро сменить раздел в Каталоге можно только через верхнее меню.
• Быстрый просмотр - хороший и удобный функционал. Но и в нем, к сожалению, нельзя посмотреть крупную фотографию. И есть еще один жирный минус - все активные кнопки, даже "Купить" при наличии достаточно текста - уходят в самый низ за границы экрана. Рекомендую поднять на самый верх в район цены.
• 16. Быстрый просмотр. И еще важный момент - у товара есть параметры, но они НЕ активны. А на самом деле это те же самые фильтры. Вот смотрю я некий диван, он мне нравится. Допустим я вижу фабрику и хочу посмотреть иные диваны этой фабрики, а не могу. А этот параметр можно сделать активной ссылкой. Будет очень удобно смотреть аналогичные товары по материалу, ткани, фабрике, даже наличию спального места.

Страница товара

• Тут есть возможность посмотреть фото более крупно, но сообразит не каждый. Курсор над фото не меняет вид. Можно было бы и значок лупы добавить по наведению.
• Как по мне тут нарушена логика - длинное скучное описание идет выше, а характеристики - в самом низу. При этом при наличии достаточного текста под фото образуется приличное пустое пространство. Я рекомендую чуть иначе все пересобрать.
• Сделать активные ссылки в характеристиках можно и нужно тут. Будет удобно.
• Страница сейчас тупиковая! Вы не предлагаете потенциальному клиенту НИ одной альтернативы для покупки. Это большой минус этой страницы. Продумайте этот момент - что именно можно показать: диваны аналогичного бренда, диваны по аналогичной цене разных брендов. Можно даже сразу пару блоков предложить - друг, не уходи, вот посмотри что у нас есть еще и это должно тебе подойти. Точно не случайные товары. Смысл такой.

Это основные моменты, которые быстро нашли. Мелкие или иные разделы даже не смотрели. Акцент на каталоге! Плюс еще стоит проверить адаптивную верстку, технические моменты по валидации css и html, но начал бы я с этого.

Плюс очень важно услышать от клиента все их пожелания к сайту.