Настроили отправку писем с сайта на Битрикс на корпоративные ящики почты клиента в Google

Клиент и проект:

Наш клиент — компания, занимающаяся строительством домов из камня в Москве и Московской области. Сайт заказчика работает на системе управления Bitrix.

Задача:

Не стабильная работа почтовых ящиков сервиса Gmail (от Google).

Решение:

Проверить работу всех доменных почтовых ящиков, а также корректность добавленных MX записей.

Реализация:

Работаем с данным клиентом достаточно давно, ведем по нему направление seo продвижения сайта. Некоторое время назад клиент стал обращать внимание, что большинство писем до его доменных ящиков не доходит, а при отправке писем они возвращаются с ошибкой. Ранее такой проблемы не наблюдалось.

Мы запросили у клиента доступы к доменным ящикам, чтобы все проверить. Отправка и прием писем сработали абсолютно корректно. Тем не менее мы решили проверить MX записи на стороне хостинга.

Доменная почта клиента была создана через google аккаунт.

На момент проверки были указаны следующие основные MX записи:

• ASPMX.L.GOOGLE.COM
• ALT1.ASPMX.L.GOOGLE.COM
• ALT2.ASPMX.L.GOOGLE.COM

Изучив проблему, мы нашли дополнительные MX записи, которые нужно прописать в DNS зоне на стороне хостинга. Итоговый перечень MX записей выглядит так:

• ASPMX.L.GOOGLE.COM
• ALT1.ASPMX.L.GOOGLE.COM
• ALT2.ASPMX.L.GOOGLE.COM
• ASPMX2.GOOGLEMAIL.COM
• ASPMX3.GOOGLEMAIL.COM

После этого почта начала стабильно работать, клиент подтвердил, что все письма корректно отправляются и принимаются.

Задача выполнена!

Время на поиск проблемы и решения составило 2 часа.