Некоторые сайты обновляются редко, другие нужно постоянно держать в великолепной «физической форме» без головной боли у руководителя компании или отдела маркетинга и рекламы. В рамках технической поддержки мы готовы выполнить ряд простых и сложных задач для улучшения удобства самого сайта и его функционала:
Мы готовы поддерживать большинство проектов на системе управления Wordpress, лишь бы она была грамотно установлена и настроена. При её установке "пионером", который наделал "костылей" проще полностью удалить систему управления и поставить заново. Это может быть как Wordpress, так и другая система управления. Большинство новых проектов мы делаем на CMS Made Simple.
Весь мир. Готовы выполнить удаленную техническую поддержку и обслуживание сайта в Москве, Московской области, в любом городе России и мира. Наши клиенты находятся в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Владивостоке, Сургуте. А также в городах Подмосковья: Раменское, Жуковский, Бронницы, Гжель, Люберцы, Долгопрудный. Мы выполнили ряд работ для компаний из США, Финляндии, Японии и Белоруссии.
Для составления наиболее эффективной стратегии будущего сотрудничества свяжитесь с нашим консультантом любым удобным для вас способом и расскажите фронт предстоящих работ. Это можно сделать прямо сейчас, воспользовавшись одной из форм связи.
Мы партнеры компании Мастерхост. Большинство сайтов размещаем именно на серверах этой компании. Преимущественно на виртуальном хостинге, VDS почти не используем. Но готовы оказывать и такую услугу с администрированием.
Для наших клиентов мы предлагаем два стандартных тарифа в год — 2 800 руб для обычных сайтов и 5 600 рублей для интернет-магазинов.
По каждому из тарифов мы предоставляем полное техническое сопровождения и решение любых вопросов и проблем.
На февраль 2021 года мы оказываем услуги хостинга 197 компаниям. Присоединяйтесь!
Не обязательно. Это зависит только от ваших задач.
Если их много и они приходят регулярно, то договор с фиксированной суммой на определенное количество часов технической поддержки сайта может быть удобен.
Если сайт обновляется время от времени, не очень регулярно, то договор без фиксированной ежемесячной суммы более оптимален. В тот месяц, когда приходят от вас задачи мы их выполняем и по итогу месяца выставляем счет за проделанные работы. Стоимость зависит только от времени на их выполнение.
Очень важно и актуально сейчас показывать жизнь организации/компании/студии. Раньше это были новости и события, сейчас часто называется это блог или наши работы.
Потенциальному клиенту, порой, важно быстро и удобно посмотреть жива ли компания, как работает, что делает, убедиться на реальных новостях и работах, что они профи и эксперты.
Это, так называемый, must have (обязанность или необходимость это делать) всем современным сайтам. Информацию для Youtube, соцсетей и собственного блога нужно регулярно подготавливать и выкладывать.
Стандартное время реагирования на задачу до суток. Если приходят срочные задачи типа "АААА у нас сайт упал, спасите-помогите!!!", то реагируем максимально быстро (обычно через 5-10 минут приступаем к экстренным работам).
Все основное общение по проекту в нашей студии с клиентами ведут руководители проектов. Для клиента это зачастую более удобно, так как руководитель проектов готов ответить на любые вопросы по проекту, как технические, так и организационные.
Но в рамках определенных проектов (большие сайты или порталы) мы привлекаем для общения с клиентом наших программистов специально, так как бывает много технических нюансов, которые проще обсудить всем вместе, чем передавать все через руководителей проектов.
Стоимость выполнения задач оценивается по ориентировочному времени, которое требуется на выполнение поставленной задачи. Стандартная стоимость часа работы в нашей студии составляет 1500 рублей (подробнее о стоимости техподдержки). К примеру, для подключения модуля новости на сайт в среднем 3 часа, соответственно ориентировочная стоимость работ составит 4500 рублей. Разумеется время выполнения задачи зависит от системы управления сайта, на которой работает сайт и качества ее настройки.
В стоимость 1 часа работы студии входит работа любого из специалиста или специалистов студии. К примеру, если стоит задача по настройке на сайте фотогалереи и наполнении ее 20 фотографиями, ориентировочное время выполнения данной задачи составит 2 часа, 1 час работы потребуется программисту для настройки модуля и шаблонов, и 1 час контент менеджеру для загрузки фотографий.
В техническую поддержку сайта входят следующие виды работ:
Время реакции на поставленную задачу в течении 24 часов. Время реакции на оперативные задачи с пометкой "срочно" — не более 15 минут.
Евгений, добрый день. Благодаря SSL-сертификату на вашем сайте будет включено защищённое HTTPS-соединение. Это значит, что вся информация, которой обмениваются сайт и браузер пользователя, передаётся в зашифрованном виде и защищена от доступа третьих лиц. Это особенно важно для сайтов, где пользователи оставляют свои личные данные, например, номер карты или контактную информацию.
Чем вы рискуете без него?