Настроить почтовые ящики на домене

С какими CMS работаем

Сама почта не зависит от CMS. Настраиваем её для сайтов на Битрикс, WordPress, CMS Made Simple, ModX, Laravel и Тильде. Если формы на сайте должны писать с доменного ящика, сразу проверяем и это.

Зачем почта на своём домене

Клиент быстрее доверяет письму с адреса компании, чем сообщению с mail.ru или gmail.com без привязки к сайту. Такой ящик удобно давать менеджерам, в реквизиты, на страницу контактов и в формы заявки.

Отдельная история — доставляемость. Если домен не подтверждён, а SPF, DKIM и DMARC не настроены, письма с сайта и из CRM чаще уходят в спам. Особенно это заметно после смены хостинга или переноса домена.

Пример создание почты на домене

Что настраиваем

Подключаем домен к Яндекс 360 для бизнеса или к почте на Mail.ru, подтверждаем право на домен и создаём нужные ящики: info, zakaz, buh, личные адреса сотрудников. При необходимости настраиваем пересылку, алиасы и общий доступ к служебному ящику.

На стороне домена прописываем MX и записи, без которых почта работает нестабильно. После этого проверяем вход в ящик, отправку, получение и связку с формой на сайте, если заявка должна уходить с доменного адреса.

Не переносим архив старой почты без отдельной задачи. Сначала запускаем новые ящики и убеждаемся, что домен принимает письма. Переезд старой переписки обсуждаем отдельно.

Как работаем

Нужны доступ к домену и понимание, где должна жить почта: Яндекс 360 или Mail.ru. Если DNS у нас или у текущего регистратора, меняем записи сами. Если зона у клиента, даём точный список, что прописать, либо подключаемся и делаем это за него.

После смены MX почта начинает работать не мгновенно. Обычно это занимает от нескольких минут до нескольких часов. Поэтому запуск лучше не ставить в одну минуту с важной рассылкой или сменой хостинга.

Если на сайте уже есть формы, проверяем, с какого адреса они пишут и на какой ящик приходит заявка. Иначе можно настроить красивые ящики, а заявки продолжат уходить на старый адрес.

Как происходит создание e-mail'ов?

• Мы создаем отдельный аккаунт в почтовом сервисе. Он же аккаунт администратора.
• Далее заводим нужное количество e-mail для вашей компании.
• Передаем пароли и ссылки 1) для входа в почтовый ящик 2) с инструкцией для настройки почтовых программ типа Microsoft Outlook, Thunderbird, The Bat! и т.п.

Результат

У компании появляются рабочие ящики на своём домене. Письма принимаются и отправляются через выбранный сервис. При необходимости формы сайта начинают использовать тот же домен, а не случайный ящик администратора.

Вы получаете список созданных адресов и понимание, где теперь входит почта.

Выполненные работы