Настройка функционала «Предзаказ» и «Сообщить о поступлении»

Добавим «Предзаказ» и «Сообщить о поступлении» Товар закончился, и кнопка «купить» просто пропала. Покупатель уходит, хотя готов подождать. Добавим предзаказ и сообщение о поступлении: спрос по отсутствующим позициям не теряется, а магазин собирает заявки до новой поставки.

Стоимость
от 10 000 ₽
Оперативно
от 2-3 дней
Пожизненная
гарантия

Заказать услугу Задать вопрос

Цены настройки функционала «Предзаказ» и «Сообщить о поступлении» в интернет-магазин на Wordpress, ModX, CMS MS и Битрикс

Разумный выбор по технической поддержке сайтов, по которым заданий немного, но они с некоторой периодичностью есть: небольшие и редкие изменения информации и функционала.

Заказать

Тарифный план по технической поддержке сайтов на Bitrix по которым заданий немного, но они с некоторой периодичностью есть: небольшие изменения дизайна, вёрстки, контента и функционала.

Заказать

С какими CMS работаем

Добавим предзаказ и уведомление о поступлении на сайтах на Битрикс, WordPress, CMS Made Simple, ModX и Laravel. Смотрим, откуда берётся наличие: из карточки, из файла поставщика или из 1С. Иначе кнопка будет врать.

Зачем это магазину

Нет в наличии — не значит, что спроса нет. Часть людей готова оставить телефон и дождаться поставку. Если карточка просто пишет «нет», магазин не узнает, какой товар стоит заказать в первую очередь.

Это разные сценарии. «Сообщить о поступлении» — короткая заявка: напишите, когда товар появится. «Предзаказ» — уже намерение купить: человек оставляет контакты и ждёт поставку, иногда с предоплатой. Смешивать их в одну кнопку не стоит.

Для сезонных товаров, заказных позиций и дорогой техники это особенно полезно. Менеджер видит очередь, а не гадает по звонкам.

Что добавляем

На карточке без остатка вместо обычной покупки показываем нужное действие. Для уведомления достаточно почты или телефона. Для предзаказа собираем заявку с товаром, количеством и контактом. Заявка уходит менеджеру на почту или в CRM, если она уже подключена.

Можно вести список ожидающих и вручную писать им при поступлении. Автоматическое письмо в момент появления остатка подключаем, только если наличие обновляется само: из 1С, файла или обмена. Иначе автоматизация отправит письмо не вовремя.

В каталоге такие товары не прячем без спроса. Их можно оставить видимыми со статусом «под заказ» или «ожидается», чтобы спрос не пропадал вместе с кнопкой.

Как работаем

Смотрим карточку, список товаров и то, как сейчас отмечается наличие. Согласуем текст кнопок и куда должна падать заявка. Затем добавляем сценарий и проверяем оба состояния: товар в наличии и товара нет.

На телефоне кнопки не должны прыгать и перекрывать цену. В письме менеджеру нужны название, ссылка, артикул и контакт, а не пустое «новая заявка с сайта». Если остатки приходят извне, проверяем, что статус на карточке меняется вместе с ними. Предоплату для предзаказа не обещаем внутри этой задачи, если оплаты на сайте ещё нет. Её можно подключить отдельно.

Результат

По отсутствующему товару можно оставить заявку, а не только увидеть «нет в наличии». Магазин собирает спрос до поставки. Менеджер получает понятный список, кому писать, когда позиция появится.

Вы видите, как это работает на карточке, и понимаете, уходит заявка на почту или в CRM. Автоматическое уведомление при поступлении можно добавить следующим шагом.